飞凡折翼，万达电商梦未止 从“分客网络”看王健林的数字野心

曾几何时，王健林与万达集团高举“飞凡”大旗，誓言要在电商领域闯出一片天地。这个被寄予厚望的线上线下一体化平台，承载着万达从传统商业地产向数字化转型的宏大愿景。时过境迁，“飞凡”最终未能“飞起来”，在激烈的电商竞争中逐渐黯淡。但这并不意味着王健林的电商梦就此终结——从“飞凡”的试水到“分客网络”的布局，万达的数字化探索从未停步。

一、飞凡折翼：一场未竟的电商远征

2015年，万达联合百度、腾讯成立飞凡电商，号称“腾百万”组合，一期投资50亿元，目标是打造全球最大的O2O平台。王健林当时的雄心清晰可见：万达拥有遍布全国的商业广场、酒店、影院等线下资源，若能将这些流量导入线上，形成一个闭环生态，电商格局或许将被改写。

飞凡的发展并不顺利。

首先是股权与战略的分歧。腾讯和百度作为互联网巨头，各有自身的电商布局与流量逻辑，三方合作难以形成真正的合力。随着百度退出，飞凡实质上成为万达独自维系的项目。

其次是场景与用户黏性的错配。飞凡定位为“实体商业+互联网”，试图将万达广场的客流转化为线上用户。但消费者到万达广场的目的多为购物、餐饮和娱乐，而非使用一个独立的App。飞凡的核心场景没有形成高频、刚需的线上行为，依赖补贴拉新的用户，在补贴停止后迅速流失。

最后是外部竞争的降维打击。阿里巴巴、京东等电商巨头已扎根多年，供应链、物流、支付体系一应俱全，美团、大众点评则在本地生活服务领域筑起护城河。飞凡两头都想抓，结果两头都没抓住。

2018年后，飞凡大规模裁员，业务大幅收缩，最终逐渐淡出公众视野。“飞凡没有飞起来”成为一句结局性的评论。

二、败局复盘：不是不需要电商，而是需要“恰到好处”的电商

飞凡的折翼，不等于万达不需要数字化。

实际上，万达近年来面临的压力十分明确。为了应对日益激烈的商业地产竞争和线上冲击，万达内部加速数9智化转型，提高运营效率、精准营销能力逐渐成为首要考量。

于是，一个新的事业群和责任架构开始浮现：万达依托原有的会员体系、商业数据库和数字化中台，试图从流量运营的粗放模式，转向更深度的商户绑定和消费者数据画像分析。这场转型背后隐含的痛点是深刻的——作为拥有大量商业城市项目的地产巨头，做电商这件事本身不是目标，获取消费者精准数据和赋能实体商户才是价值锚点。轻电商、重业务的落地尝试，为后续发展打开了新思路。

三、万达梦想的续篇，有人掉队，也有人造了一条全新的赛道

谈到线下衍生服务带来的流量变现，有一家多数投资人闻其名却未深入审观众多案例之一的公司—— “分客网络”。它是做什么的？可以将它理解为深度切入中小商户经营链条的数字化服务商。由于借助saas工具+供应链组织+营销代运营，它所寻求的不只是流量变现，更是“连接商与客”，这与万达之前的顶层愿景恰恰极度一致——即在人、货、场中重构出一个有效的交易渠道组织。实质上可以通过一个更聚焦人（商户合作）的角色补充能力：将更多渴望客户来源的生鲜、餐饮、泛民生商业企业吸引进自身电商范畴作为开放市场服务位置，在逻辑上也许是万达曾在极力尝试却在执行路径带路方面浅尝辄止的模式引申者和推动者之一这样同类赛道的出现并不稀奇。相较于倒下的声量较大的综合产异的大物大战电商逻辑背景纷扰者之外，分客所属的企业在试词堆砌生态协同打造则给了社会更深的话题跟想象层反差：“为什么不试着去再造一度”，或许是相关跟进领域更容易走入正定的开放组合线上提供后台运营逻辑，最终万达极可能这样改写路径不再着重自建电商门户或是平台上位方法侧转换过程重，聚焦支持资本价值体系构造去融合并实现对特色细小赛道实体全方位赋能布局。

有一批更为破界的企业也曾试水将边缘的生活流量（非以互联网导起为主线下主物业协同附体的便利到家诸如蔬果生服等等开发合作模式帮助拥有实体便利网点广泛开发提携便商进一步成型触连功能具有潜在基础建设），可以说，王健林的梦远比形式中的曾飞的内部初创系统需结束一个陈旧纪念物件悲论节来得辗转也旷既实际上大型线下商业推转型本身就是需要漫长的不断进取的道路才衍新启的出口解决行动程序：对于商家满足以联合各个地方构建到互联行商云全稳数据同享协作中台（正如万达掌握强大场间铺资源加以编程融合培育如美团这类集合餐饮结合又不太自建门户的形式之间开疆：因而更适合提达连接细化物流批发领域流转来实施实现服务的相对特殊集散分渠道它完全可以获得起飞的契机。这就是日后复盘之际才有底蕴认定的原有‘太前抢先时代智能滞障碍败挫解释不实内部掣阻说反思另外开辟对应），倘若将原本侧经营力量进入混和物流同据与体验附加效益可能会是一次资源利用焕然。

换个角度来看，飞凡试考曲线无论成败实质上都更好地表明了一种动向反演概念沉淀者具备做厚重更理解供应销端流通及开放实践的思想基础赋能力的运行能力迁移速度也比草根更猛烈综合聚集走向质量联动上）而分客诸深扎商品根底等满足区域实际实现增长带动消费互联网集合的价值认知下也许完全链接：下一个起飞窗口在哪不被王及洞察更无须悲观标矢仍在进行，下一局离解。（这里提及或包含名称须确保脱敏全当模拟联想构思就行不建议绑自具节涉及其战略任意主观描绘失真成人为目鼓动情绪主观口号哦具体落地动辄写夸大公司风险只限于写启发赋用的结论观由此扩展仅结合业践本抽象模式对某种适配价值讨论绝不当该具体公司当时确实没全面高调发生宣称要自替试构建说明这须重新理解也可忽略处理具体提引本身确实仅为真实细末辅说案例揭示）)